Kayıp Bagaj Tazminatı Nasıl Alınır?

Büşra Özgüç

16 Eylül 2024

Seyahat sırasında en beklenmedik ancak bir o kadar sorun yaratan olaylardan biri valizin bir sebeple kaybolmasıdır. Kayıp bagaja ulaşabilmek zaman kaybının yanı sıra maddi manevi yorucu süreçlere de neden olur.

Bu yazımızda uçakta valiz kırılması ve kayıp bagaj tazminatına ilişkin bilgiler paylaşacağız. “Valizim kayboldu” diyenlerdenseniz yazımızı mutlaka okuyunuz!

Kayıp Bagaj Tazminatı Nedir?

Seyahat sırasında bagajın çeşitli sebeplerden kaybolması durumunda alacağınız tazminata kısaca kayıp bagaj tazminatı adı verilir. Bagajınızın geç teslim edilmesi ya da hasar görmesi durumunda, yaşadığınız maddi kayıp hava yolu şirketi tarafından ödenir. Uçuşun ardından valizinizin hasar gördüğünü fark ederseniz vakit kaybetmeden havayolu şirketinin ofisine gidiniz ve gerekli bildirimleri yapınız. Yapılacak incelemenin ardından kayıp bagaj tazminatı için prosedür başlayacaktır. Peki ama süreç nasıl ilerler?

Kayıp Bagaj Tazminatı Nasıl Alınır?

Hava yolu şirketine teslim ettiğiniz bagajınız kırılırsa, kaybolursa, hasar görürse ya da size geç teslim edilirse kayıp bagaj tazminat hakkınız doğar. Bagajın gecikmesinden kaynaklanan masraflar, hava yolu firmasına iletilir ve zararınız ödenir. Seyahat bitiminden sonra dava süreci ile ilerlemek isterseniz, seyahat bitiminden sonra 2 yıl içinde dava açma hakkınız vardır.

Kayıp Bagaj Yolcu Hakları Nelerdir?

Havacılık sektörü, birtakım kurallar ile çerçevelidir. Bu kurallardan biri kayıp bagaja ilişkin maddelerdir. Uçuşun ardından valiziniz hasar görürse, kilogram başına ödeme yapılarak zararınız giderilir. Ancak şirketin ihmali söz konusu ise ve valiziniz bu sebepten hasara uğradıysa bu durumda herhangi bir kilogram limiti olmaksızın ödemeniz yapılır.

Valizin kaybolması durumunda da birtakım yasal haklarınız olacaktır. Bagajınız geç teslim edilirse, size ulaşana kadar yaptığınız masrafları belgeli bir şekilde havayolu şirketine teslim edebilir ve masraflarınıza ilişkin bir ödeme talep edebilirsiniz.

Uçakta Valizim Kayboldu Ne Yapmalıyım?

Uçakta valiziniz kaybolduysa ilk yapmanız gereken şey havayolu şirketinizle iletişime geçmektir. Havayolu şirketinin çağrı merkezinden destek alabileceğiniz gibi, alanda bulunan şirket ofisine gidebilir ve konuya ilişkin bilgilendirme yapabilirsiniz.

“Pasaportumu Kaybettim Ne Yapmalıyım? Yenisini Nasıl Çıkartırım?” başlıklı yazımıza da göz atmanızı tavsiye ederiz.

Kayıp Bagaj Tazminatı Ne Kadar?

Kayıp bagaj tazminatı, bagajım kilogramına bağlı olarak değişir. Aksi bir hüküm ya da durum olmadıkça, kilogram başına bir ödeme tutarı belirlenir ve bu çerçevede ödeme yapılır.

Kaç Saat İçinde Kayıp Bagaj Tazminatı Alınır?

Kayıp bagaj tazminatı alım süresi, ülkeden ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Ülkemiz için net bir zaman aralığı vermek doğru olmayacaktır zira bu durum havayolu şirketinin politikalarına bağlı olarak da değişebilir.

Kayıp Bagaj İşlemleri Nelerdir? Kayıp Bagaj Bildirimi Nereye Yapılır?

Bagajınızın kaybolması, hasar görmesi ya da gecikmesi durumunda “Kayıp ve Buluntu Eşya” ofisine gidebilir ve yetkili kişilere gereken belgeleri iletmelisiniz. Bu belgeler; uçuş kartı, bagaj fişi, kimlik belgesi gibi belgelerdir. İlgili belgeleri teslim ettikten sonra prosedür başlar ve bir rapor hazırlanır. Rapor daha sonra yetkili mercilere ulaştırılır ve bagajınızın size mümkün olan en kısa sürede ulaşması için çalışma başlar.

Bagaj Aksaklıklarını Önlemek Amacıyla Yapılabilecekler

Bazı durumlar, sizin kontrolünüz dışında gelişebilir ve bagajınız, aldığınız tüm önlemlere rağmen kaybolabilir. Bu noktada çok da altı çizilecek bir önlem yoktur ancak genel olarak bu tip aksaklıkları önlemek adına birtakım tedbirler alabilirsiniz.

Bagajın içine pahada ağır ürünler koymayın. Örneğin kredi kartı, kimlik ya da pasaport, mücevher, elektronik eşya gibi ürünleri yanınıza alın. Yurtdışına çıkarken valizde olması gerekenler nelerdir başlıklı yazımızı mutlaka incelemenizi tavsiye ederiz.
Hali hazırda hasarlı bir valiziniz varsa, seyahat sırasında daha çok yıpranacaktır. Bu nedenle hasarlı bir valizle seyahat etmeyin.
Bagajınıza ad, soyadı ve iletişim bilgilerinizi iliştirebilirsiniz bu sayede bagajın size ulaşması da hızlanacaktır.

Seyahat Sağlık Sigortası ile Kayıp Bagaj Masrafların Güvence Altında!

Kayıp bagajın verdiği manevi mutsuzluk için bir önlem alamayabilirsiniz ancak maddi boyutu için tedbir almak sizin elinizde! Seyahat sağlık sigortası ile yalnızca seyahatiniz süresince yaşayabileceğiniz sağlık sorunlarından doğan masrafları güvence altına almakla kalmaz, aynı zamanda kayıp bagaj nedeniyle yaşanacak zararları da güvenceye alabilirsiniz.

Bunun için yapmanız gereken, seyahat sağlık sigortanıza kayıp bagaj teminatı ekletmek. Tüm işlemlerinizi dilerseniz 0216 411 95 17 numaralı çağrı merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Sigorta danışmanlarımızdan seyahat sağlık sigortası hakkında bilgi alabilir ve poliçelendirme süreçlerini başlatabilirsiniz.

Dilerseniz iletişim formumuz üzerinden de bize ulaşabilirsiniz. Formda istenen bilgileri doldurduktan sonra, sigorta danışmanlarımız kısa sürede sizlerle iletişime geçecektir.

Seyahat sağlık sigortasının yanı sıra Öğrenci seyahat sağlık sigortası ile de ilgileniyorsanız, linke tıklayarak tüm detaylara ulaşabilirsiniz.

Şu içeriklerimiz de ilginizi çekebilir;